“双11”各大电商忙卖货 京东忙“灭火”

【大纪元2024年10月30日讯】（大纪元专题部记者赵彬综合报导）中国大陆一年一度最大的促销活动“双11”提前拉开序幕，各大电商平台忙卖货之际，京东却在忙“灭火”。先是创始人刘强东妻子章泽天因胸针被指是“光明会”成员，再因邀请脱口秀演员杨笠代言，遭用户退会风波，还波及旗下的京东金融闹出“挤兑”乌龙，引发公关危机。

章泽天陷“光明会”风波

与去年相比，大陆主流电商的“双11”购物节提早了约十天。从10月初，这场年度促销大戏悄悄拉开序幕，并将持续到11月中旬。阿里、京东、拼多多三大平台在同一天启动“双11”，较去年提早了近一周的时间。

在“双11”促销活动开始之际，10月7日，清华毕业的章泽天参加首届清华校友伦敦艺术展开幕式，她一身黑西装亮相，佩戴的金色胸针格外亮眼，有民众注意到这枚胸针的形状后，称与光明会有所牵扯。

光明会（Illuminati）又称“光照帮”，是18世纪70年代成立于德国巴伐利亚的一个隐密组织。虽以“光明”命名，但所干之事并不光明，被指主要搞阴谋论，还在政府和企业中安插代理人，以此手段掌控有实力的企业，甚至合谋控制世界事务。网传“法国大革命”和“肯尼迪遇刺案”中，都有光明会的身影。在历史上，光明会还被指对共产主义意识形态的影响不能小看。

短短几天之内，就有上万条章泽天的负面消息被传播，还网传她加入了“光明会”。以至于10月16日，京东集团不得不在官方微博发声明辟谣，称有关章泽天加入“光明会”是恶意造谣抹黑京东集团董事局主席刘强东、章泽天夫妇，已向公安机关报案，警方已受理该案且正在侦办中。

杨笠代言引发京东公共危机

一波未平一波又起。章泽天入“光明会”传言刚平息，京东集团邀请脱口秀女演员杨笠代言又引风波。

事件起于10月14日晚间8点，京东宣布“双11”现货开卖。在当天的发布会上，京东邀请杨笠等人参与活动启动仪式。其中，给予杨笠的标签为“本场砍价大使”，京东官方微博还打出“强大的精神内耗也需要健康的身体”以及“双11的广告，京东买药真五折”的宣传语。杨笠成为京东药品促销代言人。

作为女性演员，杨笠喜欢在节目中调侃男性。她曾在2020年的一场脱口秀节目中，称“男人为什么明明看起来这么普通，但是他却可以那么自信”。这句嘲笑男性的“金句”被简短总结为“普信男”，迅速成为网络流行语。这也导致杨笠在获得一批女性支持者的同时，受到不少男性观众的抵制，认为她的不少言论是对男性群体的不当调侃甚至冒犯。

京东本想以杨笠的名人效应打响京东“双11”促销的“第一枪”，结果招致部分京东用户的不满，特别是男性会员的强烈抵制。

在京东宣布杨笠参与“双11”行销后，大量用户在京东官方微博的留言区留言表达不满，导致京东官方开启评论精选。随后民众又纷纷跑到社群媒体中表达对京东这项决策的质疑与不满。部分京东的男性用户表示要退货、退会员，甚至有民众直接晒出退会员的截图。

之后，京东官方微博删除了杨笠相关宣传内容，但并未平息抵制风波，事件进一步升级，还波及到京东旗下的京东金融。一些京东金融的用户表示要赎回在京东金融买的理财产品。

10月18日，大陆各社交平台流传一张截图，其内容是京东金融理财产品因“当前产品触发巨额赎回，请于下一赎回开放日再试”。没想到这则消息很快被热传，在网络上还出现号召用户“挤兑”京东金融的言论。“京东金融挤兑”的词条冲上热搜，引发大量投资者关注。

事件发酵后，京东集团和京东金融当天紧急在微博上发信否认相关传言。称“京东金融平台不存在网传的‘挤兑’，相关言论完全失实。”

同一天（18日），京东在其官方账号上，对邀请杨笠作为代言可能给消费者带来的不良体验表示“真挚的歉意”，并明确后续没有与杨笠进一步合作计划。

京东邀请杨笠代言引发的风波仍在发酵，有不少社媒认为京东启用具有冒犯男性“标签”的杨笠做代言是缺乏对市场的考量。

根据极光大数据和极光研究报告，京东以销售电器起家，用户中，男性占58.3%，女性占41.7%，男性用户略占优势。此外，京东一线的快递小哥，大部分都是以男性为主。

另一方面，社媒评论还表示，京东在男性用户的抵制下选择道歉并撇清与杨笠的关系，这一行为无疑也刺痛部分女性用户，她们认为京东的做法是对女性的不支持。◇

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